- Срок действия купонов: с 16.11.2024 до 15.02.2025 (включительно).
Вы можете предъявить купон в электронном или распечатанном виде.
Один человек может купить неограниченное количество купонов для себя или в подарок.
Купоны можно суммировать для получения нужного количества ночей/суток проживания по количеству ночей.
Купон действует на следующие виды услуг:
— Скидка 30% на отдых в течение 2 дней/1 ночи для двоих в 1-комнатном коттедже (1750 руб. вместо 2500 руб.)
— Скидка 30% на отдых в течение 3 дней/2 ночей для двоих в 1-комнатном коттедже (3500 руб. вместо 5000 руб.)
— Скидка 30% на отдых в течение 4 дней/3 ночей для двоих в 1-комнатном коттедже (5250 руб. вместо 7500 руб.)
— Скидка 30% на отдых в течение 5 дней/4 ночей для двоих в 1-комнатном коттедже (7000 руб. вместо 10 000 руб.)
— Скидка 30% на отдых в течение 6 дней/5 ночей для двоих в 1-комнатном коттедже (8750 руб. вместо 12 500 руб.)
— Скидка 30% на отдых в течение 7 дней/6 ночей для двоих в 1-комнатном коттедже (10 500 руб. вместо 15 000 руб.)
В стоимость купона входит:
— проживание в двухместном 1-комнатном коттедже или двухместном 1-комнатном коттедже с верандой (в коттедже: двуспальная кровать — размер евростандарт, ЖК-телевизор, холодильник, сплит-система, санузел, душевая кабина, горячая и холодная вода, отопление, набор индивидуальной косметики, фен, комплект мягких махровых полотенец и тапочек);
— пользование специально оборудованной мангальной зоной;
— прогулки по лесу;
— детская площадка на территории комплекса.
Дополнительные услуги, которые можно приобрести при необходимости:
— охраняемая стоянка транспорта на территории для проживающих в коттеджах (100 руб. автомобиль/сут.);
— ресторан (кавказская и европейская кухня);
— дополнительное место — 1000 руб./чел./сут.;
— аренда сауны — 1000 руб./час.
Для бронирования необходимо:
— перед покупкой купона уточнить наличие мест на выбранные даты по телефонам: +7 (863) 303-01-00 (многоканальный), +7 (928) 908-91-91 (ресепшн: WhatsApp, Telegram);
— после покупки купона подтвердить бронирование, отправив на электронную почту info@istokbaza.ru номер купона, даты заезда, телефон для связи и Ф. И. О. каждого гостя.
Без предоставления номера купона отель не сможет подтвердить бронирование.
Время заезда и выезда: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
При заезде необходимо:
— взрослым: иметь паспорт, удостоверяющий личность каждого гостя (для граждан РФ исключительно оригинал паспорта РФ, заграничный паспорт не подойдет);
— детям: иметь свидетельство о рождении, если ребенок едет в сопровождении третьих лиц, то необходима нотариальная доверенность на сопровождающего.
Если участник акции приобрел купон и забронировал номер или коттедж, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов и отмене брони не менее чем за 1 сутки до заезда, то исполнитель (администрация отеля), руководствуясь п. 16 Постановления Правительства РФ № 1853 от 18.11.2020, вправе удержать/истребовать у участника акции плату за простой номера или коттеджа в размере стоимости одних суток проживания. В случае отказа от получения услуги по купону клиент за возвратом денежных средств, уплаченных за купон, обязан обращаться непосредственно к исполнителю.
-
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться