- Срок действия купонов: с 18.12.2024 до 27.04.2025 (включительно).
Вы можете предъявить купон в электронном или распечатанном виде.
Обратите внимание: заезд по купонам с захватом любых дат в периоды с 27.12.2024 по 08.01.2025, с 21.02.2025 по 23.02.2025 и с 06.03.2025 по 09.03.2025 невозможен.
Купон действует на следующие виды услуг:
Проживание для двоих в номере категории стандарт улучшенный:
— Скидка 30% на проживание в течение 2 дней/1 ночи в номере категории стандарт улучшенный для двоих в будние дни (10 500 руб. вместо 15 000 руб.)
— Скидка 30% на проживание в течение 3 дней/2 ночей в номере категории стандарт улучшенный для двоих в будние дни (21 000 руб. вместо 30 000 руб.)
— Скидка 30% на проживание в течение 3 дней/2 ночей в номере категории стандарт улучшенный для двоих в выходные дни (28 000 руб. вместо 40 000 руб.)
Проживание для четверых в номере категории семейный:
— Скидка 30% на проживание в течение 2 дней/1 ночи в номере категории семейный для четверых в будние дни (19 600 руб. вместо 28 000 руб.)
— Скидка 30% на проживание в течение 3 дней/2 ночей в номере категории семейный для четверых в будние дни (39 200 руб. вместо 56 000 руб.)
— Скидка 30% на проживание в течение 3 дней/2 ночей в номере категории семейный для четверых в выходные дни (44 800 руб. вместо 64 000 руб.)
Проживание для двоих в таунхаусе с одной спальней:
— Скидка 30% на проживание в течение 2 дней/1 ночи в таунхаусе с одной спальней для двоих в будние дни (15 400 руб. вместо 22 000 руб.)
— Скидка 30% на проживание в течение 3 дней/2 ночей в таунхаусе с одной спальней для двоих в будние дни (30 800 руб. вместо 44 000 руб.)
— Скидка 30% на проживание в течение 3 дней/2 ночей в таунхаусе с одной спальней для двоих в выходные дни (36 400 руб. вместо 52 000 руб.)
Проживание для четверых в таунхаусе с двумя спальнями и мини-кухней:
— Скидка 30% на проживание в течение 2 дней/1 ночи в таунхаусе с двумя спальнями и мини-кухней для четверых в будние дни (22 400 руб. вместо 32 000 руб.)
— Скидка 30% на проживание в течение 3 дней/2 ночей в таунхаусе с двумя спальнями и мини-кухней для четверых в будние дни (44 800 руб. вместо 64 000 руб.)
— Скидка 30% на проживание в течение 3 дней/2 ночей в таунхаусе с двумя спальнями и мини-кухней для четверых в выходные дни (58 800 руб. вместо 84 000 руб.)
Проживание для шестерых в коттедже с тремя спальнями:
— Скидка 30% на проживание в течение 2 дней/1 ночи в коттедже с тремя спальнями для шестерых в будние дни (30 800 руб. вместо 44 000 руб.)
— Скидка 30% на проживание в течение 3 дней/2 ночей в коттедже с тремя спальнями для шестерых в будние дни (61 600 руб. вместо 88 000 руб.)
— Скидка 30% на проживание в течение 3 дней/2 ночей в коттедже с тремя спальнями для шестерых в выходные дни (72 800 руб. вместо 104 000 руб.)
В стоимость купона входит:
— проживание (согласно приобретенному купону);
— трехразовое питание по системе «шведский стол» (завтрак, обед и ужин);
— посещение бассейна (1 раз в день/1 час, часы работы: c 09:00 до 17:00) и тренажерного зала (без ограничений по времени);
— пользование Wi-Fi;
— пользование парковкой;
— мероприятия от команды анимации.
При небольшой загрузке отеля формат питания по системе «шведский стол» может быть заменен на «сет-меню».
Расчетный час: заезд — в 17:00, выезд — в 14:00.
Дополнительное преимущество: дети до 4 лет размещаются на дополнительном месте бесплатно.
Стоимость размещения на дополнительном месте (оплачивается при заселении):
— для детей от 4 до 11 лет (включительно) с питанием «полный пансион» — 4500 руб. в сутки;
— для детей от 12 лет и старше (взрослые) с питанием «полный пансион» — 5000 руб. в сутки.
Возможность размещения на дополнительном месте необходимо уточнять у менеджера по бронированию.
За дополнительную плату к услугам гостей в отеле предлагается:
— Wellness-центр, банный комплекс, финские сауны, соляная пещера, массажные и косметологические кабинеты;
— караоке, рестораны и бары;
— пункт проката оборудования, рыбалка и многое другое.
Для бронирования необходимо:
— обязательно перед покупкой купона уточнить наличие мест на интересующие даты по телефону +7 (495) 775-55-50 или электронной почте sales@istraholiday.ru;
— после покупки купона сообщить представителям отеля следующую информацию:
— Ф. И. О. гостей;
— возраст детей (если будут проживать);
— номер купона (без предоставления данной информации отель не сможет подтвердить бронирование);
— телефон для связи.
Прочие условия:
— количество номеров, выделенных под акцию, строго ограничено (необходимо обязательно уточнять наличие мест по акции перед покупкой купона);
— купон не распространяется на другие спецпредложения отеля;
— перенести дату заезда или отменить бронирование возможно только с письменного согласия представителей отеля;
— если участник акции приобрел купон и забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов и отмене брони не менее чем за 1 сутки до заезда, то исполнитель (администрация отеля), руководствуясь п. 16 Постановления Правительства РФ № 1853 от 18.11.2020, вправе удержать/истребовать у участника акции плату за простой номера в размере стоимости одних суток проживания; в случае отказа от получения услуги по купону клиент за возвратом денежных средств, уплаченных за купон, обязан обращаться непосредственно к исполнителю;
— при заезде в отель необходимо предъявить купон и паспорт каждого гостя (для детей — свидетельство о рождении).
-
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться